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Informativa sulla Privacy


ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679

CENTRO OTTICO LE QUERCE SRL con sede in Reggio Emilia via M. Clementi 20/A – Partita Iva 02155300359 e in qualità di Titolare del trattamento, La informa delle modalità di funzionamento e gestione del sito www.otticolequerce.it in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

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In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, i MAC address, o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il nome dell’internet service provider (ISP), la pagina di provenienza, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (es. errore, buon fine ecc.), i log di sistema ed altri parametri relativi al sistema operativo e informatico dell’utente.

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Cookie

Per questo ambito di trattamenti di dati personali si rimanda alla Cookie Policy che deve essere consultata unitamente alle informazioni fornite in questa informativa.

Dati forniti volontariamente dall’utente

In questa categoria rientrano i dati di personali (es. nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, n. di telefono, provincia) che l’utente sceglie liberamente di comunicarci inviando la propria richiesta ad uno dei contatti presenti sul sito (es. indirizzi e-mail, recapiti telefonici/whatsapp) presenti sul sito. 

Finalità e basi giuridiche

  • Dati di navigazione: sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e consentirne la gestione e la manutenzione. Tali dati potranno essere utilizzati anche per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi nonché per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Tali trattamenti trovano la loro base giuridica nell’interesse legittimo del titolare (es. buon funzionamento del sito, tutela in caso di abuso ecc…) e nell’adempimento di obblighi di legge e/o regolamentari (es. attivazione di sistemi di sicurezza ecc…). 
  • Dati forniti volontariamente dall’utente: sono utilizzati unicamente per dare esecuzione alle richieste inoltrate dagli utenti tramite i form e i recapiti presenti sul sito.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni elettroniche (e-mail, whatsapp, telefono fisso e mobile) agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo/recapito del mittente e i dati presenti nelle relativa missiva o nei documenti in essa allegati, necessari per rispondere alle richieste, pertanto il trattamento dei dati per tali finalità potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente, in quanto necessario per dare seguito alla richiesta dallo stesso avanzata.

Specifici testi informativi di sintesi possono essere riportati nelle sezioni del sito dedicate a specifici servizi e laddove necessario sarà richiesta l’espressione del consenso per talune finalità.

E-mail e recapiti telefonici: i dati pervenuti tramite l’utilizzo dei contatti presenti sul sito web vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’Utente; La base giuridica che legittima tali trattamenti è il consenso dell’interessato e, a seconda dei casi l’adempimento di misure precontrattuali richieste dall’utente. Il conferimento dei dati per tale finalità di trattamento è facoltativo. Tuttavia, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati potrà comportare l’impossibilità di gestire e dare seguito alle richieste degli utenti. Tranne laddove diversamente previsto dalle normative vigenti per queste attività, il trattamento dati potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente in quanto necessarie per dar seguito a una richiesta avanzata volontariamente dall’utente. I dati verranno trattati per il tempo strettamente necessario alle finalità di trattamento (es. per evadere la richiesta). 

Conservazione

  • Dati di navigazione: vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. 
  • Dati forniti dall’utentesaranno conservati sino al raggiungimento delle finalità richieste dall’utente stesso e/o sino a richiesta di cancellazione o all’esercizio del diritto di opposizione (ad esempio, laddove l’utente invii una richiesta di informazioni per il tempo necessario all’erogazione di tale servizio ecc…). 

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati per le finalità sopra indicate avviene principalmente per mezzo di metodi e procedure informatiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, telefono, mezzi telematici o automatizzati, compresi sistemi automatizzati di messaggistica (SMS/Whatsapp/e-mail), unicamente al fine e per il solo tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti. I dati saranno trattati solamente dal personale espressamente designato dal titolare e secondo i rispettivi profili di autorizzazione. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Accesso ai dati e comunicazione

L’accesso ai dati personali sarà consentito al solo personale autorizzato in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni e utilizzando strumenti di controllo degli accessi su più livelli. Potranno infatti avere accesso i dipendenti del Titolare che ne abbiano necessità per l’esecuzione delle loro mansioni o in virtù della posizione che ricoprono, o altri soggetti che forniscono servizi al Titolare (es. manutenzione e/o gestione del sito). Tale personale si è impegnato a rispettare gli obblighi di riservatezza ed è stato espressamente designato quale incaricato e/o responsabile del trattamento, come previsto dalla legge vigente. 

I dati raccolti attraverso i singoli servizi e per le finalità indicate nella presente informativa sono generalmente comunicati/resi accessibili alle seguenti categorie di soggetti:

  • soggetti ai quali la facoltà di accedere agli stessi sia prevista da disposizioni di legge o regolamenti (es. Autorità di Pubblica Sicurezza, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria)
  • società di elaborazione dati e di servizi informatici (es. web hosting, gestione e manutenzione infrastrutture e servizi informatici ecc.)
  • società e studi che erogano servizi di consulenza alla società inerenti la gestione del sito web o comunque connessi alle richieste inoltrate dall’utente

Inoltre, nella misura consentita dalla legge, il Titolare potrà comunicare i dati personali a terzi:

  • laddove necessario a tutelare i propri legittimi interessi (es. esercitare un proprio diritto / difendersi in sede giudiziaria) 
  • in caso di denunce relative all’utilizzo del sito web, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite, frodi sospette o nel caso in cui il Titolare, a sua esclusiva discrezione, ritenga che l’utilizzo del sito web da parte dell’utente sia incompatibile con le condizioni del sito web stesso
  • in caso di espressa e legittima richiesta alle Autorità di Pubblica Sicurezza, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria.

I dati oggetto di trattamento non sono normalmente diffusi.

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Per migliorare il servizio offerto è gradita una immediata segnalazione di malfunzionamenti, abusi o suggerimenti all’indirizzo di posta elettronica: otticolequerce@libero.it.

Luogo del trattamento 

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.

Trasferimento dati presso paesi terzi

Qualora i dati debbano essere trasferiti all’estero al fine di perseguire le finalità enunciate nella presente Informativa sulla privacy, anche laddove la legislazione in materia di dati personali differisca da quella applicabile nel paese in cui si trova l’utente, il titolare adotterà misure per garantire che tali comunicazioni avvengano in conformità agli standard europei sulla protezione dei dati ovvero ad altri standard locali utilizzati nel paese in cui vengono raccolti i dati, in modo tale che i dati dell’utente rimangano sicuri e riservati.

Natura del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire o meno i propri dati personali. Laddove richiesti il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di usufruire i servizi connessi.

Sicurezza


Il titolare ha adottato le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. 

Nella gestione del presente sito web, vengono utilizzati una tecnologia firewall e altre misure di sicurezza tecnologiche basate su procedure. E’ attivo l’SSL (Secure Socket Layer), uno strumento di codifica che garantisce la sicurezza durante la trasmissione delle informazioni su Internet. 

Adottiamo e imponiamo a ciascun provider di servizi e/o terza parte responsabile del trattamento dei dati personali per nostro conto di adottare, come da nostre istruzioni misure tecniche e organizzative atte a impedire la perdita e la distruzione, anche accidentale, di dati, l’accesso non autorizzato e l’uso illecito o abusivo di dati. Inoltre, sistemi informatici e programmi software sono configurati in modo che i dati personali e identificativi vengano utilizzati solo quando necessario per conseguire le finalità specifiche di trattamento di volta in volta previste.
Nonostante i contitolari abbiano attuato le suddette misure di sicurezza per il sito web, l’utente deve sapere che una soglia minima di rischio è sempre presente. Pertanto, nonostante le misure di sicurezza messe in atto per proteggere i dati personali, non possiamo garantire che non si verifichino casi di perdita, uso improprio o alterazione dei dati. 

Nell’improbabile eventualità in cui ritenessimo che la sicurezza dei dati personali dell’utente in nostro possesso o sotto il nostro controllo sia stata o possa essere stata compromessa, informeremo l’utente dell’accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti. Fornendoci il proprio indirizzo e-mail, l’utente acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo di posta elettronica.

Tutela Privacy dei minori

I servizi del presente sito sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non richiediamo, raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati di un minore provvederemo all’immediata cancellazione.

Diritti degli interessati

La normativa sulla privacy (artt. 15-22 del Regolamento) garantisce all’Interessato il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano, nonché di richiedere la loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, la loro cancellazione o la limitazione del loro trattamento, se ne ricorrono i presupposti, di opporsi al trattamento per motivi legati alla situazione particolare dell’Interessato, di richiedere la portabilità dei dati forniti, ove trattati in modo automatizzato e sulla base del consenso o per l’esecuzione di un contratto, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (art. 20). Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi di conservazione vigenti per legge.

Per maggiori informazioni e/o per l’esercizio dei diritti l’utente potrà rivolgersi indistintamente ad uno dei contitolari contattabili al seguente indirizzo: otticolequerce@libero.it.

Reclamo e Ricorso 

Oltre ai diritti di cui sopra l’utente qualora ritenga che vi sia stata una lesione dei propri diritti relativamente alle modalità di gestione dei dati personali, avrà il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante dello stato membro in cui risiede e/o lavora abitualmente o di qualunque altro paese dell’UE o dello Spazio Economico Europeo ove abbia avuto luogo la presunta violazione o presentare ricorso innanzi all’Autorità giudiziaria ordinaria.

Aggiornamenti

La presente informativa “privacy policy” sostituisce ed integra le informative rese in precedenza. Il Titolare a propria discrezione, si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti della presente informativa sulla privacy in qualunque momento, pubblicandone la versione revisionata sulla presente pagina del sito web. È responsabilità dell’utente rivedere di volta in volta l’Informativa sulla privacy per prendere conoscenza delle eventuali modifiche apportate. 

A seguito di modifiche che prevedano trattamenti diversi rispetto a quelli per i quali l’utente aveva precedentemente prestato l’esplicito consenso, i dati dell’utente non saranno oggetto di trattamento senza un ulteriore esplicito consenso.  

  • I Nostri Marchi

    Gucci, Saint Laurent, Tiffany & Co., Tom Ford, Celine, Prada, Miu Miu, Ray-ban, Oakley, Oakley Youth, Oakley Snow Goggles, Saraghina, Emporio Armani, Vogue, Persol, Maui Jim, Polaroid, Centro Style, Etnia Barcelona, Modo, Blackfin, Silhouette, Lokkino, Kenzo, Lightec, Spektre, Trevi 1971, Eco, MCQ By Alexander Mcqueen, Out Of.

  • Indirizzo ed Orari

    Via Muzio Clementi 20/A – 22
    42123 Reggio Emilia
    c/o Centro Commerciale Le Querce

    • Lunedi – Sabato 8:45 – 20:00
    • Domenica 9:30 – 12:30
  • Emanuele Munarini
    Emanuele Munarini
    27/09/2023
    Personale molto professionale, cordiali , ho acquistato 3 occhiali fantastici , mi hanno proposto le lenti office , sono fantastiche , tutto il giorno al PC e sto benissimo ,grazie ragazzi
    Sergio Campanale
    Sergio Campanale
    17/09/2023
    Ho acquistato più volte occhiali da loro, Gerardo ottico molto professionale che mi ha sempre consigliato in maniera ottimale. Bravissimo
    monica vezzani
    monica vezzani
    10/09/2023
    Super soddisfatta del servizio ,professionalità, pazienza , e cura dei dettagli in modo accurato . Tornerò appena ho necessità.
    G Petrone
    G Petrone
    22/06/2023
    Miglior centro ottico di Reggio nell'Emilia. Personale gentile e preparato. Cinque stelle meritate.
    Andrea Melis
    Andrea Melis
    25/02/2023
    Soddisfatto appieno le mie esigenze...personale gentile e professionale
    Michela Ruffa
    Michela Ruffa
    11/09/2022
    La competenza, la disponibilità, la qualità del servizio e la cura del Cliente del Centro Ottico Le Querce non hanno eguali! Ogni mia necessità ha trovato risposta, ogni mia richiesta è sempre stata soddisfatta al meglio, anche oltre le aspettative. Se avete a cuore la salute ed il benessere dei vostri occhi, questo è senza dubbio il centro a cui rivolgersi.
    Matteo Iori
    Matteo Iori
    10/07/2022
    Professionalità e cortesia, sul serio. Mattia e il suo staff offrono un servizio davvero straordinario, sempre disponibili ad ascoltare le esigenze del cliente e, ovviamente, a soddisfarle. Il tutto col sorriso sulle labbra, appunto, e una gentilezza non comune. Al Centro Ottico Le Querce io mi sento realmente a mio agio quando si tratta di fare le scelte giuste per il comfort e la salute dei miei occhi.
    Elena Riccò
    Elena Riccò
    25/02/2022
    Gentili, competenti e davvero attenti al cliente e alle sue esigenze. Ottimi prodotti. Ho avuto diversi problemi che non dipendevano da loro e si sono sempre dimostrati presenti e soprattutto disponibili nell'aiutarmi. Consigliatissimi!

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